# Résumé d’entretien client

Un style de résumé pour l’enregistreur de réunion. Marquez cette page comme compétence de type Résumé de réunion (menu Partager → Compétence → Résumé de réunion), puis choisissez-la dans la liste des styles de résumé d’un bloc de notes de réunion IA pour résumer un entretien client de cette façon.

## Sections

Produire ces sections, dans cet ordre, avec ces titres :

## À qui nous avons parlé

Une ou deux phrases : rôle, type d’entreprise, usage actuel du produit. Uniquement ce que dit l’entretien.

## Objectifs

Puces : ce que la personne cherche à accomplir, avec ses mots lorsque c’est possible.

## Irritants

Puces : ce qui bloque aujourd’hui, avec le coût de chaque irritant quand il a été exprimé (temps perdu, argent, risque).

## Solution de contournement actuelle

Puces : les outils ou habitudes utilisés à la place. Écrire « non abordé » si l’entretien ne l’a pas couvert.

## Citations à retenir

Trois à cinq courtes citations textuelles qui montrent comment la personne parle du problème.

## Suites à donner

Une case à cocher pour chaque promesse faite, chaque question non abordée et chaque personne à rencontrer ensuite.

## Règles

- Écrire dans la langue de la transcription.
- Ne jamais inventer un objectif, un irritant ou une citation absents de la transcription.
- Si une section n’a pas de matière, écrire une puce indiquant qu’elle n’a pas été abordée.
- Garder tout le résumé sous 350 mots, citations comprises.